長期にわたる協力お客様に対して、無料の検査サービスを提供しており、お客様は多額の検査料金を節約することができます。
顧客側が停止待ちの間、欣陽は豊富な備品在庫を持ち、顧客が直接交換して使用できるようにしており、生産ラインの停止による損失を減少させています。
国内では、欣陽は修理対象品を顧客側から24時間以内に受け取ることができ、顧客は他の輸送コストをかける必要もなく、長い輸送時間を待つ必要もありません。
高度な技術を持つ機器の修理は、故障の解決に時間がかかることがあります。主な原因は純正部品の待ち時間です。しかし、欣陽は通常の修理を10〜14日で完了できる高い効率を提供しています。緊急のケースでは、1〜3日で修理が可能です。
售後サービスは、顧客に対する修理業界の追加の保証です。私たちは修理品の修理保証を最長で1年間提供し、新品には1年半の保証を付けることができます。
弊社は、修理後のテストにおいて、設備の全面的な動作シミュレーションを行うための洗練されたプラットフォームを保有しております。さらに、多くの修理データの実績を基にしており、これにより修理の良率を大幅に向上させることが可能です。
維修項目が多岐にわたり、異なる維修担当者が関わることもあります。私たちは各手順をSOP（標準作業手順）に変換し、お客様が同じ品質を得られるように確保しています。
維修や保守において、多くの企業はコストを削減するために代替品やサードパーティの部品を使用することがありますが、品質が低下することがあります。欣陽は廃盤部品を除いて、部品選択において純正のサプライヤーからの購入にこだわっています。
カスタマイズされたシステムを使用して顧客の修理品を管理し、アイテムの識別情報を提供し、修理の進捗を即座に追跡することができます。
